よくあるご質問
サロモン製品やサービスに関する疑問を解決します
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内にお届けいたします。繁忙期や配送地域によっては、さらにお時間をいただく場合がございます。
商品の返品や交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。サイズ交換をご希望の場合は、一度返品いただいた後、改めてご希望のサイズをご注文ください。
送料はいくらかかりますか？
1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料です。それ未満の場合は、全国一律550円（税込）の送料を申し受けます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、代金引換、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
シューズのサイズ選びに迷っています。ガイドはありますか？
各商品ページに「サイズ表」をご用意しております。また、モデルによってフィット感が異なるため、詳細な製品説明をご確認いただくか、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。
製品の修理は受け付けていますか？
製造上の欠陥が認められる場合は、保証規定に基づき修理または交換を承ります。経年劣化や誤った使用による破損については、有償修理が可能な場合もございますので、保証書をご用意の上ご相談ください。